Fontionnement du contrat de maintenance MAPPING Suite
MAPPING Suite propose à l'ensemble des clients un contrat de maintenance et d'assistance à l'utilisation des logiciels acquis, dont le montant annuel correspond à 18% du prix liste des logiciels MAPPING Suite, sachant que la souscription au moment de l'achat vous fait bénéficier de la première année offerte ! Mais, il est également possible de souscrire dès le départ un contrat de 3 ans dans lequel la première année est également offerte.
La souscription au contrat de maintenance et d’assistance MAPPING SAS donne accès aux services suivants :
- Assistance téléphonique aux heures d’ouverture de nos bureaux, concernant l’utilisation des logiciels MAPPING Suite acquis par le client de même que l’installation des mises à jour éventuelles,
- Site internet dédié à nos clients et partenaires qui permet d’obtenir des clés logicielles, des informations techniques et commerciales, de la documentation, de déposer un incident etc.
- Mises à jour régulières des logiciels MAPPING Suite acquis
Le montant du contrat de maintenance est mis à jour lors de l’achat d’un upgrade, un autre module et/ou une option. Il se renouvelle par tacite reconduction à échéance.
